FAQ Privacidad

1. Deseo enviar a MailUp mi documento de nominación como Encargado del Tratamiento (el llamado Acuerdo de procesamiento de datos).

Con el fin de facilitar las negociaciones con nuestros clientes garantizando la uniformidad y garantizando el más alto nivel de cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales, nuestro modelo de nombramiento como Encargado del Tratamiento (Art. 28 del RGPD) está contenido en el arte. 2.3 de nuestro acuerdo de licencia de usuario,así como posiblemente complementado por el Acuerdo de Procesamiento de Datos enviado a su contacto administrativo indicado en piattaforma.

Para ver el contrato de licencia firmado, siga las instrucciones de nuestra guía: http://help.mailup.com/pages/viewpage.action?pageId=57213053.

2. ¿Puede MailUp completar un cuestionario de evaluación?

Dada la gran cantidad de clientes y la variabilidad de los tipos de solicitudes, no es posible completar cada cuestionario de evaluación individual.

Puedes encontrar todos los detalles sobre la infraestructura y los procedimientos de MailUp para completar tu cuestionario de evaluación de forma independiente en las páginas dedicadas al Compromiso de MailUp y la infraestructura de MailUp.

3. Recibí un correo electrónico enviado a través de la Plataforma MailUp y deseo ejercer mis derechos, o deseo informar un tratamiento que no cumple con las regulaciones europeas.

Para facilitarlo en esta operación, destacamos que MailUp es una empresa tecnológica que ha desarrollado un software como servicio de servicio llamado plataforma mailup que, en pocas palabras, ofrece a las empresas funciones y herramientas para crear y enviar contenidos vía correo electrónico o SMS. Como parte de la prestación del servicio, MailUp puede actuar tanto como el Responsable del Tratamiento o como el Encargado del Tratamiento.

En particular, MailUp actúa como Responsable del Tratamiento al procesar los datos de sus consultores y proveedores, o de los usuarios que rellenan formularios o se suscriben a nuestros boletines informativos a través del sitio web www.mailup.com.

MailUp actúa como Encargado del Tratamiento al procesar los datos personales (contenido del mensaje, direcciones de correo electrónico, números de teléfono) necesarios para el envío de mensajes por parte de nuestros clientes.

Si ha recibido comunicaciones enviadas a través de la Plataforma, le rogamos verifique y confirme si el remitente de la comunicación es atribuible a los dominiosde mailup.it mailup.com o mailup.es. En este caso, confirmamos que MailUp está procesando sus datos como Responsable del Tratamiento y le rogamos que responda a este correo electrónico, confirmando la verificación anterior y el derecho que tiene la intención de ejercer.

De lo contrario, MailUp está tratando sus datos como Encargado del Tratamiento, por lo tanto, con el fin de ejercer sus derechos de privacidad, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con los clientes, escribiendo a la dirección de las propias comunicaciones.

4. ¿MailUp actúa como Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento?

MailUp actúa como Responsable del Tratamiento cuando trata los datos de sus empleados, consultores y proveedores, o usuarios que rellenan formularios o se suscriben a nuestros boletines informativos a través del sitio web de mailup.it, mailup.com, mailup.es.

MailUp actúa como Encargado del Tratamiento al procesar datos personales (contenido del mensaje, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP y datos generados por el uso de la plataforma MailUp) necesarios para el envío de mensajes por parte de nuestros clientes.

5. ¿MailUp y la plataforma cumplen con la legislación de privacidad vigente?

¡Seguro! La plataforma MailUp y su infraestructura son totalmente compatibles con las disposiciones del Reglamento europeo n. 679/2016 (RGPD). Si deseas obtener más información, incluida la ubicación de los servidores de MailUp y las medidas técnicas y organizativas implementadas para la protección de datos personales, puedes encontrar todas las respuestas en el área de enfoque del RGPD.

6. ¿Dónde puedo encontrar la política de privacidad de mailup?

En nuestro sitio, en esta página/.

7. He identificado en la plataforma MailUp las herramientas más adecuadas para adaptarse a los requisitos de la legislación de privacidad actual: ¿cómo puedo obtener asistencia?

Si tienes preguntas técnicas específicas sobre cómo aprovechar las herramientas proporcionadas por MailUp en un tema RGPD, como:

(Nuevo) registro con confirmación
Campañas de autoperfilación
Centro de preferencias

comunícate con nuestro Soporte técnico enviando un correo electrónico a support@mailup.com o abriendo un informe directamente desde tu plataforma MailUp.

Si necesitas asistencia legal, te recomendamos que contactes a un asesor legal de tu elección. De hecho, MailUp no proporciona asesoramiento legal sobre el cumplimiento correcto de las obligaciones del controlador de datos con respecto a los datos cargados en la plataforma.

8. Estoy interesado en comprar la plataforma MailUp, pero me gustaría leer primero el acuerdo de licencia.

Puedes encontrarlo en nuestro sitio, en esta página.

9. Quiero saber dónde se encuentran los servidores MailUp.

Puede encontrar toda la información en el centro de información del RGPD en nuestro sitio en las páginas dedicadas al Compromiso de MailUp y la infraestructura de MailUp.

10. Quiero saber cómo MailUp protege los datos personales de sus clientes.

Puede encontrar toda la información en el centro de información del RGPD en nuestro en las páginas dedicadas al Compromiso de MailUp y la infraestructura de MailUp.