La seguridad es nuestra prioridad

MailUp apoya a las empresas en la protección de datos y de la privacidad. Aplicamos una política de transparencia y buscamos proporcionarte la información que necesitas para que te sientas seguro al utilizar la plataforma.

La seguridad es nuestra prioridad

Protección de datos: nuestro compromiso

Cada día renovamos nuestro compromiso de seguir los principios de confianza en la nube, en la protección y seguridad de los datos. Brindamos a todos nuestros clientes las herramientas necesarias para cumplir con las nuevas regulaciones de una manera simple y directa.

Además, la actualización del Acuerdo del tratamiento de datos (DPA, por sus siglas en inglés) contenido en el art. 2.3 de nuestro acuerdo de licencia, hemos alineado la solución MailUp con los requisitos introducidos por el RGPD.

Lee el acuerdo de tratamiento de datos
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Cumplimiento de infraestructura de MailUp

Nuestras políticas de infraestructura y seguridad se someten regularmente a evaluaciones y verificaciones para garantizar su idoneidad con los más altos estándares de cumplimiento en términos de protección de datos, incluido un centro de datos ubicado en Europa, el protocolo de prevención de pérdida de datos (DLP, por sus siglas en inglés), sistemas de protección contra amenazas y pruebas periódicas de vulnerabilidad.

nuestras normas de seguridad
nuestras normas de seguridad

El oficial de protección de datos de MailUp

Como lo indica el RGPD, MailUp ha designado un oficial de protección de datos, responsable del cumplimiento corporativo que actúa como un punto de contacto entre la empresa y las autoridades competentes.

El oficial de protección de datos de MailUp

Cómo gestionar los datos de tus contactos

Todas las funciones citadas en esta sección pueden habilitarse por separado en el Centro de Preferencias.

Derecho al acceso

Puedes exportar en cualquier momento los datos de tus inscritos mediante la funcionalidad Destinatarios > Exportación o bien visualizar la información personal de un solo destinatario dentro de la plataforma.

Derecho al olvido

Puedes elegir entre eliminar completamente al destinatario de tus listas o recurrir a la modalidad de baja compatible con el ejercicio del derecho al olvido.

Derecho de oposición

Puedes utilizar las modalidades descritas en el punto anterior o bien, mediante el Centro de Preferencias, permitir al destinatario elegir la opción de darse de baja (opt-out) de toda forma de trazado y perfilado.

Derecho de rectificación

Puedes modificar los datos personales de tus contactos actualmente inscritos en el perfil de cada destinatario o bien, mediante el Centro de Preferencias, hacer de modo que sean los propios destinatarios quienes actualicen directamente los datos.

Derecho a la portabilidad

Puedes exportar en cualquier momento los datos de tus contactos de la plataforma o bien permitir la exportación de los datos, o de una parte de ellos, directamente desde el Centro de Preferencias.

Cómo te ayudamos a respetar el RGPD

La nueva legislación exige que las empresas reevalúen su infraestructura de datos y los procesos que implican el procesamiento de datos personales.

Cumplir con la conformidad no es sencillo: por eso realizamos análisis atentos con el objetivo de hacer uso de la flexibilidad que nos caracteriza y permitir a nuestros clientes concentrarse únicamente en lo que de verdad sirve.

Acceso, gestión y seguridad de los datos

Acceso, gestión y seguridad de los datos

Más libertad en la elección de los datos personales

Más libertad en la elección de los datos personales

Seguridad de la aplicación, en comunicaciones y procesamiento de datos

Seguridad de la aplicación, en comunicaciones y procesamiento de datos

Gestión de los datos sensibles

Gestión de los datos sensibles

Gestión y validez temporal del consentimiento

Gestión y validez temporal del consentimiento

Herramientas para ejercer los derechos de los interesados y para la elaboración de perfiles

Herramientas para ejercer los derechos de los interesados y para la elaboración de perfiles

Descubre cómo cumplir

Preguntas frecuentes

Deseo enviar a MailUp mi documento de nominación como Encargado del Tratamiento (el llamado Acuerdo de procesamiento de datos).

Con el fin de facilitar las negociaciones con nuestros clientes garantizando la uniformidad y garantizando el más alto nivel de cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales, nuestro modelo de nombramiento como Encargado del Tratamiento (Art. 28 del RGPD) está contenido en el arte. 2.3 de nuestro acuerdo de licencia de usuario,así como posiblemente complementado por el Acuerdo de Procesamiento de Datos enviado a su contacto administrativo indicado en piattaforma. Para ver el contrato de licencia firmado, siga las instrucciones de nuestra guía: http://help.mailup.com/pages/viewpage.action?pageId=57213053.

¿Puede MailUp completar un cuestionario de evaluación?

Dada la gran cantidad de clientes y la variabilidad de los tipos de solicitudes, no es posible completar cada cuestionario de evaluación individual. Puedes encontrar todos los detalles sobre la infraestructura y los procedimientos de MailUp para completar tu cuestionario de evaluación de forma independiente en las páginas dedicadas al Compromiso de MailUp y la infraestructura de MailUp.

Recibí un correo electrónico enviado a través de la Plataforma MailUp y deseo ejercer mis derechos, o deseo informar un tratamiento que no cumple con las regulaciones europeas.

Para facilitarlo en esta operación, destacamos que MailUp es una empresa tecnológica que ha desarrollado un software como servicio de servicio llamado plataforma mailup que, en pocas palabras, ofrece a las empresas funciones y herramientas para crear y enviar contenidos vía correo electrónico o SMS. Como parte de la prestación del servicio, MailUp puede actuar tanto como el Responsable del Tratamiento o como el Encargado del Tratamiento. En particular, MailUp actúa como Responsable del Tratamiento al procesar los datos de sus consultores y proveedores, o de los usuarios que rellenan formularios o se suscriben a nuestros boletines informativos a través del sitio web www.mailup.com. MailUp actúa como Encargado del Tratamiento al procesar los datos personales (contenido del mensaje, direcciones de correo electrónico, números de teléfono) necesarios para el envío de mensajes por parte de nuestros clientes. Si ha recibido comunicaciones enviadas a través de la Plataforma, le rogamos verifique y confirme si el remitente de la comunicación es atribuible a los dominiosde mailup.it mailup.com o mailup.es. En este caso, confirmamos que MailUp está procesando sus datos como Responsable del Tratamiento y le rogamos que responda a este correo electrónico, confirmando la verificación anterior y el derecho que tiene la intención de ejercer. De lo contrario, MailUp está tratando sus datos como Encargado del Tratamiento, por lo tanto, con el fin de ejercer sus derechos de privacidad, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con los clientes, escribiendo a la dirección de las propias comunicaciones.

¿MailUp actúa como Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento?

MailUp actúa como Responsable del Tratamiento cuando trata los datos de sus empleados, consultores y proveedores, o usuarios que rellenan formularios o se suscriben a nuestros boletines informativos a través del sitio web de mailup.it, mailup.com, mailup.es. MailUp actúa como Encargado del Tratamiento al procesar datos personales (contenido del mensaje, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones IP y datos generados por el uso de la plataforma MailUp) necesarios para el envío de mensajes por parte de nuestros clientes.

¿MailUp y la plataforma cumplen con la legislación de privacidad vigente?

¡Seguro! La plataforma MailUp y su infraestructura son totalmente compatibles con las disposiciones del Reglamento europeo n. 679/2016 (RGPD). Si deseas obtener más información, incluida la ubicación de los servidores de MailUp y las medidas técnicas y organizativas implementadas para la protección de datos personales, puedes encontrar todas las respuestas en el área de enfoque del RGPD.

¿Dónde puedo encontrar la política de privacidad de mailup?

En nuestro sitio, en esta página/.

He identificado en la plataforma MailUp las herramientas más adecuadas para adaptarse a los requisitos de la legislación de privacidad actual: ¿cómo puedo obtener asistencia?

Si tienes preguntas técnicas específicas sobre cómo aprovechar las herramientas proporcionadas por MailUp en un tema RGPD, como: (Nuevo) registro con confirmación, Campañas de autoperfilación, Centro de preferencias. Comunícate con nuestro Soporte técnico enviando un correo electrónico a support@mailup.com o abriendo un informe directamente desde tu plataforma MailUp. Si necesitas asistencia legal, te recomendamos que contactes a un asesor legal de tu elección. De hecho, MailUp no proporciona asesoramiento legal sobre el cumplimiento correcto de las obligaciones del controlador de datos con respecto a los datos cargados en la plataforma.

Estoy interesado en comprar la plataforma MailUp, pero me gustaría leer primero el acuerdo de licencia.

Puedes encontrarlo en nuestro sitio, en esta página.

Quiero saber dónde se encuentran los servidores MailUp.

Puede encontrar toda la información en el centro de información del RGPD en nuestro sitio en las páginas dedicadas al Compromiso de MailUp y la infraestructura de MailUp

Quiero saber cómo MailUp protege los datos personales de sus clientes.

Puede encontrar toda la información en el centro de información del RGPD en nuestro en las páginas dedicadas al Compromiso de MailUp y la infraestructura de MailUp.

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